Gestión y seguridad de plataformas

Disponibilidad, seguridad y calidad del servicio.

Servicio Descripción

Administración eficiente de los recursos de TI que soportan el negocio

Profesionales con experiencia, entendimiento global de los sistemas de TI y con capacidad para gestionar proactivamente el desempeño y la disponibilidad de las plataformas, soportados en metodologías, procesos y herramientas que permiten llegar a la identificación de la causa raíz en la atención de eventos.

Monitoreo de plataformas

Servidores

Plataformas de integración

Sistemas operativos

Directorio de servicios

Capa media

Almacenamiento

Conectividad

Respaldo

Beneficios

Minimización de riesgos de operación y tiempos de indisponibilidad.

Mantener una configuración adecuada y óptima

Cumplimiento de ANS y alertar sobre incidentes.

Identificar obsolescencia tecnológica.

Seguridad informática e identificar comportamientos anormales como amenazas o ataques al sistema.

Control de costos y acorde al volumen y complejidad de la infraestructura.

Inversiones planeadas de TI.

Medición e informes de gestión.

Actualización tecnológica.

Gestión y mejora continua.

Ventaja Competitiva

Responsabilidad delegada y centralizada

Un único responsable para el soporte y mantenimiento de la plataforma

Incremento de Vida útil

Soporte independiente del EOL, por tanto extensión de vida útil, uso eficiente de la plataforma y optimización financiera del presupuesto.

Detección y atención proactiva

Monitoreo 7x24x365 desde el Centro de Operaciones de SISA: SISA MAX

Libertad de gestión

Sin condiciones de permanencia, inclusión o remoción de equipos al contrato

Ágil y flexible

Servicio de soporte y mantenimiento directo con SISA, lo cual se visualiza en la flexibilidad, oportunidad y  agilidad