Somos una compañía de tecnología especializada en la gestión de infraestructura y operación de sistemas de misión crítica; a través de la analítica disminuimos la incertidumbre en la toma de decisiones tecnológicas permitiendo a las empresas alcanzar los objetivos más fácilmente.
Soluciones de alta calidad e innovación para tu negocio
Aseguramos el Análisis de Negocio de TI para orientar la toma de las mejores decisiones en Infraestructura y Operaciones.
Infraestructura TI - IaaS
Optimización de la inversión tecnológica disminuyendo los esfuerzos asociados a la compra, instalación, configuración y mantenimiento de la tecnología mediante el arrendamiento de capacidades de infraestructura TIC.
Gestión y seguridad de plataformas
Gestión proactiva del desempeño y disponibilidad de las plataformas soportados en metodologías, procesos y herramientas que permiten llegar a la identificación de la causa raíz en la atención de eventos.
Monitoreo de servicios
Visibilización del comportamiento del proceso de negocio en el ecosistema de TI permitiendo medir su impacto en los objetivos y KPIs así como tomar decisiones TI orientadas a maximizar el ROI.
Soporte y mantenimiento multimarca
Optimización de las inversiones de TI e incremento de la vida útil de los activos independiente del fabricante.
Servicios a usuario
Operación y gestión de mesas de servicio para usuarios finales y para usuarios avanzados.
La satisfacción del cliente, es nuestra razón de servicio.
Apoyamos la transformación digital logrando en las empresas una mayor capacidad tecnológica que aporta valor a sus clientes.
Nuestra Experiencia
Al Servicio de las mejores Empresas y más importantes Organizaciones de Colombia
Empresas privadas y Organizaciones Gubernamentales han disfrutado de las estrategias diseñadas e implementadas para ellos.
En una de las principales cajas de compensación del país gracias a la parametrización del sistema de monitoreo de servicios, el fortalecimiento del proceso de gestión de eventos y la integración con el Service Desk para generación automática de tickets ante un evento, ha mejorado la disponibilidad de los servicios de negocio pasando del 98.3% al 99% y 99.8% durante el primer y segundo trimestre de operación.
Hemos monitoreado los servicios de negocio de grandes bancos consolidando en un único tablero de control los componentes críticos de infraestructura facilitando la visualización del estado de los servicios de tecnología, correlacionar alertas, identificar la causa raíz y medir impacto.
El Monitoreo de Servicios de Negocio ha permitido a las Cámaras de Comercio asegurar la experiencia que viven los clientes en el proceso de registro de matrícula y tomar acciones oportunas cuando se identifica que algún elemento afecta negativamente la experiencia del usuario.
En un gran retail monitoreamos más de 47 integraciones de sistemas de información, propios y de terceros, que soportan su plataforma de E-Commerce asegurando el correcto cargue de productos, precios, inventarios entre otros de manera que la experiencia que vive el cliente sea satisfactoria, se aseguren las ventas, se atienda los picos de demanda.
En compañías de servicios energéticos del país SISA ha administrado y operado un amplio portafolio de servicios en ambientes de alta seguridad y de misión crítica incluyendo equipos de TO.
